DMM

FAQ

DMMとは何ですか？
DMM.comは、幅広いエンターテインメントおよびオンラインサービスを提供する日本の総合プラットフォームです。映画やアニメのストリーミング、電子書籍の販売、ゲーム、英会話、オンラインサロンなど、さまざまなジャンルのコンテンツを楽しむことができます。また、金融サービスや3Dプリント、ファッションなど、多岐にわたる事業展開も行っています。

DMMのアカウント登録方法は？
DMMのアカウントを登録するには、以下の手順をお試しください。

1. DMM.comのトップページにアクセスします。
2. 右上にある「会員登録」ボタンをクリックします。
3. メールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします。
4. 届いた確認メールに記載されたリンクをクリックし、必要な情報を入力して登録を完了させます。

DMMポイントとは何ですか？
DMMポイントは、DMM.comで使用できる仮想通貨です。DMMの各種サービスやコンテンツを購入する際にポイントを使用することができ、クレジットカードやコンビニ払いなどでチャージすることが可能です。1ポイントは1円として利用でき、キャンペーンや特典を通じてポイントを貯めることもできます。

DMMの支払い方法は？
DMMでは、さまざまな支払い方法に対応しています。主な支払い方法は以下の通りです。

• クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）
• コンビニ決済
• 銀行振込
• PayPal
• キャリア決済（ドコモ、au、ソフトバンク）
• DMMポイント
  ご利用のサービスに応じて、利用可能な支払い方法が異なる場合がありますので、詳細は各サービスのページで確認してください。

DMMの視聴方法は？
DMMで提供される映像コンテンツを視聴するには、購入したコンテンツを対応するデバイスでストリーミング再生またはダウンロード再生することができます。PC、スマートフォン、タブレット、テレビ（対応機器のみ）で視聴可能です。
また、DMMの公式アプリをダウンロードすることで、より便利にコンテンツを楽しむことができます。

DMMの退会方法は？
DMMの退会を希望する場合、以下の手順を行ってください。

1. DMM.comにログインします。
2. マイページにアクセスし、「設定・変更」メニューから「退会手続き」を選択します。
3. 画面の指示に従って、退会理由を選択し、確認を行います。
4. 最終確認後、「退会する」ボタンをクリックして手続きを完了させます。
   退会後は、購入したコンテンツやポイントの使用ができなくなりますので、ご注意ください。

DMMポイントの有効期限は？
DMMポイントには有効期限があります。ポイントは最後にチャージまたは使用した日から1年間有効です。有効期限が近づいたポイントはマイページで確認することができ、期限内に使用しないとポイントが失効してしまいますので、定期的に確認することをお勧めします。

DMMのセキュリティ対策は？
DMM.comでは、ユーザーの個人情報や支払い情報を守るために高度なセキュリティ対策を講じています。SSL暗号化通信を使用しており、外部からの不正アクセスや情報漏洩を防ぐためのシステムが導入されています。また、個人情報保護法に基づいて、適切な管理と運用が行われています。

DMMのカスタマーサポートに連絡するには？
DMMのカスタマーサポートに連絡する場合は、DMM.comの「お問い合わせ」ページからサポートフォームを使用するか、電話サポートに連絡してください。各サービスに応じたサポート窓口がありますので、迅速に対応してもらえるよう、該当するサービスのサポートページをご確認ください。

DMMのサービス利用に関する注意事項は？
DMMのサービスを利用する際には、以下の注意事項を守ってください。

• 各サービスの利用規約に同意すること。
• 未成年者が利用する場合、保護者の同意が必要です。
• コンテンツの不正ダウンロードや複製、第三者への譲渡は禁止されています。
• 購入したコンテンツは、原則として返品・キャンセルができません。
  これらの事項に違反した場合、アカウント停止や法的措置が取られる可能性がありますので、ご注意ください。